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Le secteur privé s'exprime : principaux enseignements tirés du groupe parlementaire multipartite sur l'identité numérique
Une avancée prometteuse pour l'identité numérique
En décembre 2024, le DSIT a publié une vidéo festive mettant en vedette Peter Kyle, secrétaire d'État à la Science, à l'Innovation et à la Technologie. Cette vidéo annonçait des modifications législatives prévues qui permettraient l'utilisation d'une pièce d'identité numérique pour acheter de l'alcool dans les pubs et les commerces de détail. Peter Kyle a fièrement présenté une pièce d'identité numérique Yoti et a mis en avant ses fonctionnalités de protection de la vie privée, promettant que d'ici Noël 2025, tout le monde aurait la possibilité de prouver facilement son âge.
À l'époque, l'avenir semblait prometteur pour les fournisseurs d'identifiants numériques. Le gouvernement s'apprêtait à lever un obstacle qui freinait l'adoption généralisée des identifiants numériques. Auparavant, de nombreux détaillants hésitaient à établir des politiques claires d'acceptation des identifiants numériques, voire à s'engager dans cette voie, en raison des restrictions liées à la vente d'alcool, qui pouvaient entraîner une plus grande confusion au point de vente, plutôt que de permettre les gains d'efficacité promis. Une initiative soutenue par le gouvernement dans ce domaine semblait être un pas vers une acceptation plus large.
Le marché de l'identité numérique et les pouvoirs publics avaient déjà réalisé d'importants investissements pour mettre en place le DIATF (Digital Identity and Attributes Trust Framework, cadre de confiance pour l'identité et les attributs numériques) afin de créer des conditions de concurrence équitables, avec l'interopérabilité comme principe clé. Ce cadre semblait offrir une base solide pour la croissance et l'innovation dans le secteur privé.
Incertitude et inquiétude : l'impact du portefeuille électronique GOV.UK
Cependant, à peine un mois plus tard, en janvier 2025, une autre annonce du gouvernement a changé la donne. Le gouvernement a révélé que son portefeuille GOV.UK permettrait aux utilisateurs de stocker une version mobile (numérique) de leur permis de conduire (mDL). Le manque de clarté quant au rôle et à la fonction du portefeuille GOV.UK l'a positionné comme un concurrent direct du réseau DIATF. La préoccupation est double : le portefeuille GOV.UK Wallet pourrait devenir la forme de facto de l'identité numérique, et l'incertitude quant au partage de ces informations d'identification avec le secteur privé augmente le risque que certains fournisseurs certifiés DIATF ne disposent plus d'un marché viable.
Sans surprise, cette évolution a suscité des inquiétudes au sein du marché privé de l'identité numérique. Les implications potentielles pour le secteur privé sont importantes, les entreprises et les investisseurs s'inquiétant pour leur avenir dans un marché qui pourrait connaître un ralentissement considérable.
En tant qu'observateur attentif des développements en matière d'identité numérique au Royaume-Uni, Matthew Houliston, directeur des données chez Serve Legal, a assisté à la réunion du groupe parlementaire multipartite (APPG) sur les identités numériques au Parlement afin d'entendre directement les préoccupations du secteur privé et les questions qu'il pose au gouvernement. La salle comble, étouffante en cette première journée chaude du printemps, témoignait du vif intérêt et de la frustration ressentis dans l'ensemble du secteur.
La discussion a réuni divers panélistes et contributeurs issus de différents secteurs, notamment ceux de la vérification de l'âge, de l'identification numérique, des institutions financières et des organismes de soutien, sous la présidence de la baronne Uddin.
Principales préoccupations soulevées
Impact financier
- La question du coût a été soulevée à plusieurs reprises. De nombreuses références ont été faites à l'investissement de plus de 300 millions de livres sterling réalisé par le gouvernement dans OneLogin/Gov Wallet, considéré jusqu'à présent comme une dépense inefficace, mais surtout, quelles seraient les implications financières à long terme pour les contribuables ? Cette initiative va-t-elle étouffer un secteur qui pourrait autrement contribuer à la croissance du PIB britannique ?
- Le gouvernement prévoit-il de facturer ce service ? Les coûts seront-ils à la charge des utilisateurs individuels, des entreprises qui utilisent le service, ou des deux ? Si un monopole voit le jour, cela pourrait-il créer une situation perdant-perdant avec des applications limitées et des tarifs non compétitifs ?
Limiter le choix des utilisateurs
- Un sondage public réalisé par le Département des sciences, de l'innovation et de la technologie (DSIT) a montré que certaines personnes s'inquiètent de la transparence quant à l'utilisation de leurs données. Un choix plus large permet aux utilisateurs de sélectionner la solution qui correspond le mieux à leurs besoins.
- Un marché concurrentiel garantit que les meilleures solutions prospèrent et que l'innovation se poursuit. Si le gouvernement domine les services d'identification numérique, le choix des utilisateurs en pâtira-t-il ?
- Le secteur privé a déjà déployé des efforts considérables pour rendre les services d'identité numérique accessibles. Certains craignent qu'une solution mise en place par le gouvernement ne crée des inégalités, rendant le service moins accessible pour certains utilisateurs.
Gouvernement par communiqué de presse/Transparence
- Le secteur privé a exprimé sa frustration d'avoir été pris au dépourvu par les annonces du gouvernement via des communiqués de presse plutôt que par le biais d'une consultation ouverte. Ce manque de transparence crée un environnement imprévisible et instable pour les entreprises opérant dans ce domaine.
Comprendre les cas d'utilisation potentiels et les risques
- On craint qu'une solution mise en place par le gouvernement ne permette pas d'exploiter pleinement le potentiel de l'identité numérique dans différents secteurs.
- Le gouvernement a-t-il correctement évalué les risques et les implications de son approche ? Le secteur privé, qui développe ses produits depuis de nombreuses années, estime que cette initiative est menée de manière naïve, sans que l'on comprenne pleinement son impact global.
- De plus, on ne sait toujours pas si le gouvernement britannique collabore avec les parties prenantes internationales afin d'harmoniser son cadre d'identification numérique avec celui des acteurs mondiaux.
Bilan du gouvernement en matière de projets technologiques
- Le scepticisme règne quant à la capacité du gouvernement à mettre en œuvre et à maintenir avec succès les innovations technologiques. Cette initiative donnera-t-elle des résultats significatifs ou finira-t-elle par être un projet technologique gouvernemental décevant ?
Le rôle de Serve Legal
La priorité de Serve Legal est d'aider nos clients à se conformer aux exigences en matière de vérification de l'âge et à tester les processus qu'ils mettent en œuvre, quelle que soit l'évolution de l'identité numérique. Nous nous engageons à vous tenir informés afin que vous puissiez vous adapter rapidement aux changements du paysage. Quoi qu'il arrive, nous sommes là pour vous aider à vous y retrouver.
Pour rester informé des dernières actualités concernant l'identification numérique et l'estimation de l'âge, consultez nos derniers articles ou rendez-vous sur notre page Serve Legal Labs pour en savoir plus sur nos services d'audit dédiés.
Comme l'a fait remarquer l'un des contributeurs, les discussions autour de l'identité numérique durent depuis plus de 25 ans. Il sera fascinant de voir comment cela évoluera dans les mois à venir et comment le gouvernement choisira d'aller de l'avant. Compte tenu du nombre de questions sans réponse et du travail que le gouvernement doit accomplir pour mettre en œuvre les changements nécessaires, mon intuition me dit que je n'utiliserai pas d'identité numérique lors de ma fête de Noël en 2025.
