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Les leaders de confiance du marché des services de conformité et de client mystère

Avec plus de 250 000 audits réalisés chaque année, nous offrons un service inégalé à nos clients dans de nombreux secteurs. 

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Désormais présent à l'international - Contactez-nous 

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Dans quelle mesure recommanderiez-vous Serve Legal ?

Service quotidien assuré par l'ensemble de notre équipe

Exactitude et qualité des données d'audit des clients

Livraison dans les délais des programmes d'audit des clients

Rapports sur les données et les analyses

Nous ne nous contentons pas d'effectuer des audits, nous les transformons en informations exploitables en temps réel. Nos investissements dans les données, les logiciels et l'automatisation dépassent largement les normes du secteur, offrant à nos clients des informations plus rapides, des coûts de reporting réduits et un véritable avantage concurrentiel. Découvrez notre écosystème de reporting, qui combine des tableaux de bord Power BI interactifs, une assurance des données basée sur l'IA et une API REST conviviale pour les développeurs, vous aidant à contrôler les performances de conformité dans toute votre organisation.

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Comment pouvons-nous aider votre entreprise ?

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Conformité indépendante

Évaluez de manière indépendante la diligence raisonnable grâce à des programmes de tests de conformité précis et de qualité.

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Commerce de détail responsable

Montrez que votre entreprise est un détaillant responsable qui protège contre les ventes aux mineurs et les amendes infligées par les autorités locales.

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Comparaison des références

Évaluez vos performances par rapport à l'ensemble du secteur et à vos concurrents.

de confiance
Normes fiables

Utilisé par les principaux détaillants britanniques et approuvé par Trading Standards

sécurité
Sécurité internationale

Nous suivons les meilleures pratiques internationales en matière de sécurité de l'information (ISO 27001).

Employeur éthique

Nous nous engageons à offrir une rémunération équitable, des horaires de travail flexibles et des opportunités de développement de carrière uniques à nos auditeurs. 

Nos réussites

Plus de 1 000 audits réalisés chaque mois dans les magasins Lidl. 

Notre collaboration avec Lidl aide l'entreprise à identifier les zones à risque et à améliorer le contrôle de ses stocks afin de protéger ses revenus. 

« Serve Legal fournit un service d'audit précieux à Lidl GB, qui nous permet de contrôler et d'améliorer la conformité en matière de protection des revenus aux caisses. Leur couverture nationale nous permet de comprendre les tendances en matière de conformité dans l'ensemble de notre parc immobilier, grâce à des audits réguliers qui fournissent chaque mois des données pertinentes et exploitables. »

 

LIDL

 

Programme international pour Sally Beauty

 

« ServeLegal a mis en place rapidement et efficacement un programme adapté à nos besoins spécifiques. Leurs services couvraient tous les domaines de notre activité au Royaume-Uni et en Europe centrale, avec des rapports fournis en cinq langues différentes.

Nous avons bénéficié d'un service très réactif et professionnel, avec un interlocuteur dédié tout au long du processus. Ils nous ont été d'une grande aide en nous fournissant des rapports intermédiaires et le rapport de synthèse détaillé à la fin nous a permis de bien comprendre le niveau de service à la clientèle de notre personnel et nous a apporté des informations précieuses sur notre activité.

 

 

Sally_Beauty

 

« Serve Legal nous a aidés, chez Hobbycraft, à nous assurer que notre approche en matière de vente soumise à restriction d'âge est non seulement conforme, mais qu'elle offre également un excellent service à la clientèle. Travailler avec Ella chez Serve Legal pour personnaliser notre approche afin de mettre en place un programme d'achats tests pour les ventes soumises à restriction d'âge a été rendu encore plus simple et sans tracas grâce à Ella et son équipe. Un partenariat indispensable pour toute entreprise confrontée à des produits soumis à restriction d'âge, qui permet de s'assurer que le personnel est confiant et aligné pour garantir la conformité légale. »

 

loisir créatif

 

« Serve Legal peut approvisionner tous nos magasins en moins d'un mois, y compris dans d'autres territoires comme la République d'Irlande ! C'est quelque chose que personne d'autre ne pourrait nous offrir ; ils peuvent approvisionner littéralement 930 magasins en un mois. »
«Serve Legal a été mandaté par mon entreprise afin que nous obtenions des commentaires précieux du point de vue des licences. La relation entre Serve Legal et mon entreprise est amicale, professionnelle et personnalisée.
Les commentaires que nous avons reçus sont inestimables pour notre activité. Nous avons pu utiliser ces données pour apporter des changements à notre entreprise afin de garantir un fonctionnement sans risque.Je recommande vivement ce service.

 

Hollywood Bowl

« Nous bénéficions d'un excellent service de la part de Serve Legal. Ils partagent leur connaissance du secteur afin d'améliorer nos performances et travaillent avec nous pour développer un programme de tests d'achat amélioré. Les comptes rendus réguliers sont détaillés et les informations sont présentées de manière à nous aider à avoir les bonnes conversations avec nos parties prenantes. »
« Ils sont très professionnels, très ouverts à la personnalisation du service selon vos besoins, très flexibles ! Nous avons été assez exigeants dans nos demandes initiales, même si Serve Legal pouvait nous offrir bien plus. »
« Serve Legal nous fournit un service exceptionnel. Les audits sont réalisés selon des normes très strictes et les problèmes mineurs que nous avons rencontrés ont été résolus très rapidement. »
« Serve Legal entretient d'excellentes relations avec vous. Ils feront tout leur possible pour répondre à vos besoins. Ils travailleront avec leurs équipes techniques pour mettre en place un système de reporting au sein de votre propre infrastructure technologique. »

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Le poste d'auditeur de conformité est un emploi à temps partiel et flexible, idéal pour concilier travail, engagements personnels et études. Rendez-vous sur notre site Web dédié aux auditeurs pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin !