Looking for something more bespoke?
Our tailored audits allow you to build a programme that fits your exact business needs. Serve Legal can support your business with tailored audits, Trading Standards-approved guidance, and expert advice.
Our Wider Services
At Serve Legal, we provide a variety of additional services designed to complement our core offerings. These services they play a crucial role in enhancing your overall compliance and operational effectiveness.
Explore how these offerings can allow your business to operate with confidence.
Use By Date Compliance Audits
Serve Legal’s Date Check Audits involve a thorough in-store review by an auditor to ensure all products are within their expiration dates.
This service helps maintain compliance, product safety, and customer satisfaction by ensuring only fresh, in-date items are available for sale.
Fuel Compliance Audits
Our specialist Fuel audit enables retailers to sell fuel responsibly and safely.
The audit reveals staff’s vigilance in pre-approving sales dispensed safely and legally. Harnessing independent data to help improve your staff’s performance will ensure a retail focus on service standards with less exposure to theft, revenue loss and safety issues.
Promotional Compliance Audits
Serve Legal’s Promotional Compliance Audits ensure that special promotions, product displays, and related materials are correctly set up and presented to customers in-store.
This audit helps verify that your promotional efforts are executed as intended, maximising visibility and impact for customers.
Electric Vehicle Charging Audits
Our EV Charging Audit service helps Charge Point Operators maintain optimal performance and customer satisfaction by identifying issues with charging station functionality and on-site customer messaging.
Through detailed audits, we ensure that charging stations are fully operational, user-friendly, and aligned with industry standards.
House Call Audits
Our House Call Audits have provided clients with essential follow-up after a product recall, delivering key health and safety information directly to customers.
This audit guarantees that customers receive vital information. With our 100% nationwide coverage, we ensure that every corner of the UK and Ireland is reached promptly.
Audits de la concurrence
Our competitor audits provide a comprehensive analysis by running any type of Serve Legal audit at both your sites and nearby competitor locations.
This offers locally focused comparison data on key performance metrics, helping ensure you're offering customers the best service available in their area.
Nos réussites
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2008. Pendant cette période, ils ont effectué plus de 14 000 audits dans tous nos magasins en Écosse, dans le nord de l'Angleterre et en Irlande du Nord. Plusieurs magasins se trouvent dans des régions très éloignées, aussi loin au nord que Wick et Thurso. Serve Legal a toujours été en mesure de visiter tous les magasins que nous avons demandés, quelle que soit la difficulté de l'endroit. Les rapports d'audit sont toujours remis de manière précise et en temps voulu et l'équipe de gestion a une approche proactive et cherche toujours à améliorer son service à la clientèle. Nous n'hésiterons pas à recommander Serve Legal à d'autres personnes".
"Nous utilisons régulièrement Serve Legal pour effectuer des tests sur notre conformité avec les ventes restreintes en fonction de l'âge. Cela inclut le tabac et l'interdiction d'affichage du tabac récemment introduite. Ils fournissent un service fiable et efficace dans les délais convenus et avec très peu d'erreurs de données. Ils sont en mesure de fournir rapidement une analyse précise de nos données, ce qui nous aide dans nos programmes de formation et de tests futurs.
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2014 et ils nous ont considérablement aidés à lutter contre la diffusion illégale au Royaume-Uni et en Irlande. Leurs connaissances, leur expertise et leur audit robuste en conjonction avec la fourniture rapide de données d'infraction ont généré plus de 8 000 pistes ; ce qui a conduit à des pistes précieuses pour notre force de vente et notre équipe d'enquête pour défendre notre investissement dans le contenu sportif exclusif. Serve Legal a toujours respecté les KPI convenus".
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2009 et ils nous ont aidés à réduire de manière significative les risques liés aux ventes de produits soumis à des restrictions d'âge. Ils ont joué un rôle clé dans la surveillance de notre risque à travers une gamme de produits limités par l'âge. Leurs connaissances, la rapidité de leur service et la flexibilité des données qu'ils nous fournissent nous aident à affiner notre formation et à informer notre future approche de la conformité".
"Les informations de Serve Legal sont extrêmement utiles, instructives et bien présentées. Les problèmes liés aux sites qui n'utilisent pas 'Challenge 25' peuvent maintenant être traités avec l'appui de preuves sur les points où ils échouent. Je suis très satisfait de la manière dont les enquêtes sont menées et j'apprécie les informations détaillées fournies."
"Le recours à un service indépendant d'achat test tel que Serve Legal montre aux autorités locales que je prends au sérieux la question de la vente aux mineurs. La diligence raisonnable fournie est inestimable et a joué un rôle important dans la défense de ma licence lors d'une récente audience."
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2008. Les rapports de visite sont toujours livrés de manière précise et en temps voulu. La précision et la cohérence des informations fournies nous ont permis d'identifier les besoins en formation, de cibler les ressources, de protéger notre entreprise et d'améliorer notre conformité. Je n'hésiterais pas à recommander Serve Legal à d'autres."
"Nous utilisons Serve Legal tous les mois pour effectuer des achats tests d'alcool, afin de contrôler notre adhésion à notre politique Challenge 25. Cela s'étend également à des campagnes d'achats tests sur d'autres produits soumis à des restrictions d'âge. Le professionnalisme et la flexibilité de Serve Legal nous ont aidés à améliorer nos niveaux de conformité et, le cas échéant, à utiliser des activités ciblées. Le portail en ligne fournit des données faciles à lire en temps voulu pour l'établissement de rapports.
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2009 et ils nous ont aidés à réduire de manière significative les risques liés aux ventes de produits soumis à des restrictions d'âge. Ils ont joué un rôle clé dans la surveillance de notre risque à travers une large gamme de produits soumis à des restrictions d'âge. Leurs connaissances, la rapidité de leur service et la flexibilité des données qu'ils nous fournissent nous permettent d'affiner notre formation et d'informer notre future approche de la conformité".
"Serve Legal a été mandaté par mon entreprise afin d'obtenir un retour d'information précieux du point de vue de l'octroi de licences. La relation entre Serve Legal et mon entreprise est amicale, professionnelle et personnelle. Le retour d'information que nous avons obtenu est inestimable pour notre activité, nous avons été en mesure d'utiliser les données pour apporter des changements dans notre activité afin d'assurer un fonctionnement sans risque. Je le recommande vivement.
Comment Serve Legal peut aider
Le risque
In today's business environment, compliance and operational risks are constantly evolving.
Failing to monitor key aspects of your business can expose you to a wide range of risks, including regulatory penalties, reputational damage, financial loss, and compromised customer trust.
How We Help
Let us be your eyes on the ground. With complete nationwide coverage and a network of thousands of auditors across the UK and Ireland, we provide direct customer insights into your operational needs.
Our bespoke audit programs are designed to fit the unique requirements of your business, rigorously assessing and ensuring that your staff consistently meet the highest standards in customer service and retail experience.
Qui sommes-nous ?
Serve Legal est le principal fournisseur de services d'audit de conformité au Royaume-Uni et en Irlande du Nord et est un fournisseur de confiance de programmes d'audit de protection des revenus pour certains des plus grands supermarchés du Royaume-Uni.
Serve Legal dispose d'une communauté nationale de plus de 18 auditeurs qui sont très engagés et étroitement gérés pour fournir des résultats d'audit précis. Nous sommes en mesure d'auditer entièrement des zones de vente au détail au Royaume-Uni et en Irlande en quelques semaines, et de fournir une analyse puissante des données d'audit pour aider nos clients à identifier et à résoudre les problèmes opérationnels liés à la perte de revenus.
Questions fréquemment posées
Serve Legal propose également des audits de vérification de l'âge, des audits de précision et d'équité de la biométrie faciale, des audits de protection des revenus, de jeu responsable, de conformité des médias numériques et des retransmissions sportives, ainsi que des audits de service à la clientèle et d'expérience.
Nous sommes flexibles et travaillons avec nos clients pour nous adapter aux changements de calendrier ou à d'autres circonstances imprévues.