La recherche révèle des taux d'erreur divergents entre les groupes démographiques dans la technologie de reconnaissance faciale.
Serve Legal peut soutenir votre entreprise grâce à des audits sur mesure, des orientations approuvées par les Trading Standards et des conseils d'experts. Jetez un coup d'œil et voyez comment nous pouvons vous aider !
Comment Serve Legal peut aider
Le risque
L'adoption généralisée de la technologie biométrique faciale nécessite la confiance des utilisateurs finaux, des détaillants et des gouvernements et ne peut être véritablement acceptée que s'ils démontrent des efforts continus pour identifier les biais dans la technologie et qu'elle peut reproduire ou surpasser l'interaction humaine qu'elle cherche à remplacer.
Une technologie qui n'y parvient pas risque la méfiance et l'obsolescence face à une surveillance et à des réglementations de plus en plus strictes dans le monde entier.
L'aide de Serve Legal
Nous réalisons des audits indépendants pour aider les fournisseurs et les utilisateurs de la technologie biométrique faciale à s'assurer qu'elle est précise et juste. Grâce à notre large communauté d'auditeurs engagés et approuvés, nous pouvons identifier les biais et, dans le cas de la technologie d'estimation de l'âge, démontrer les niveaux de précision. Cela permet d'instaurer un climat de confiance avec les fournisseurs et les utilisateurs/clients finaux, de garantir une expérience sans heurts pour toutes les catégories démographiques et d'aider à l'adoption généralisée de la technologie.
Qui sommes-nous ?
Serve Legal est le principal fournisseur de services d'audit de conformité au Royaume-Uni et en Irlande du Nord. Il est un fournisseur de confiance d'une série de programmes d'audit différents pour certaines des plus grandes entreprises et certains des plus grands détaillants du Royaume-Uni.
Serve Legal dispose d'une communauté nationale de plus de 18 auditeurs qui sont très engagés et étroitement gérés pour fournir des résultats d'audit précis. Nous sommes en mesure d'auditer des zones de vente au détail entières à travers le Royaume-Uni et l'Irlande en quelques semaines, et de fournir une analyse puissante des données d'audit pour aider nos clients à identifier et à résoudre les problèmes opérationnels.
Nos réussites
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2008. Pendant cette période, ils ont effectué plus de 14 000 audits dans tous nos magasins en Écosse, dans le nord de l'Angleterre et en Irlande du Nord. Plusieurs magasins se trouvent dans des régions très éloignées, aussi loin au nord que Wick et Thurso. Serve Legal a toujours été en mesure de visiter tous les magasins que nous avons demandés, quelle que soit la difficulté de l'endroit. Les rapports d'audit sont toujours remis de manière précise et en temps voulu et l'équipe de gestion a une approche proactive et cherche toujours à améliorer son service à la clientèle. Nous n'hésiterons pas à recommander Serve Legal à d'autres personnes".
"Nous utilisons régulièrement Serve Legal pour effectuer des tests sur notre conformité avec les ventes restreintes en fonction de l'âge. Cela inclut le tabac et l'interdiction d'affichage du tabac récemment introduite. Ils fournissent un service fiable et efficace dans les délais convenus et avec très peu d'erreurs de données. Ils sont en mesure de fournir rapidement une analyse précise de nos données, ce qui nous aide dans nos programmes de formation et de tests futurs.
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2014 et ils nous ont considérablement aidés à lutter contre la diffusion illégale au Royaume-Uni et en Irlande. Leurs connaissances, leur expertise et leur audit robuste en conjonction avec la fourniture rapide de données d'infraction ont généré plus de 8 000 pistes ; ce qui a conduit à des pistes précieuses pour notre force de vente et notre équipe d'enquête pour défendre notre investissement dans le contenu sportif exclusif. Serve Legal a toujours respecté les KPI convenus".
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2009 et ils nous ont aidés à réduire de manière significative les risques liés aux ventes de produits soumis à des restrictions d'âge. Ils ont joué un rôle clé dans la surveillance de notre risque à travers une gamme de produits limités par l'âge. Leurs connaissances, la rapidité de leur service et la flexibilité des données qu'ils nous fournissent nous aident à affiner notre formation et à informer notre future approche de la conformité".
"Les informations de Serve Legal sont extrêmement utiles, instructives et bien présentées. Les problèmes liés aux sites qui n'utilisent pas 'Challenge 25' peuvent maintenant être traités avec l'appui de preuves sur les points où ils échouent. Je suis très satisfait de la manière dont les enquêtes sont menées et j'apprécie les informations détaillées fournies."
"Le recours à un service indépendant d'achat test tel que Serve Legal montre aux autorités locales que je prends au sérieux la question de la vente aux mineurs. La diligence raisonnable fournie est inestimable et a joué un rôle important dans la défense de ma licence lors d'une récente audience."
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2008. Les rapports de visite sont toujours livrés de manière précise et en temps voulu. La précision et la cohérence des informations fournies nous ont permis d'identifier les besoins en formation, de cibler les ressources, de protéger notre entreprise et d'améliorer notre conformité. Je n'hésiterais pas à recommander Serve Legal à d'autres."
"Nous utilisons Serve Legal tous les mois pour effectuer des achats tests d'alcool, afin de contrôler notre adhésion à notre politique Challenge 25. Cela s'étend également à des campagnes d'achats tests sur d'autres produits soumis à des restrictions d'âge. Le professionnalisme et la flexibilité de Serve Legal nous ont aidés à améliorer nos niveaux de conformité et, le cas échéant, à utiliser des activités ciblées. Le portail en ligne fournit des données faciles à lire en temps voulu pour l'établissement de rapports.
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2009 et ils nous ont aidés à réduire de manière significative les risques liés aux ventes de produits soumis à des restrictions d'âge. Ils ont joué un rôle clé dans la surveillance de notre risque à travers une large gamme de produits soumis à des restrictions d'âge. Leurs connaissances, la rapidité de leur service et la flexibilité des données qu'ils nous fournissent nous permettent d'affiner notre formation et d'informer notre future approche de la conformité".
"Serve Legal a été mandaté par mon entreprise afin d'obtenir un retour d'information précieux du point de vue de l'octroi de licences. La relation entre Serve Legal et mon entreprise est amicale, professionnelle et personnelle. Le retour d'information que nous avons obtenu est inestimable pour notre activité, nous avons été en mesure d'utiliser les données pour apporter des changements dans notre activité afin d'assurer un fonctionnement sans risque. Je le recommande vivement.
À propos de nous
Au début de l'année 2006, Ed Heaver et Julian Sargeson étaient des détaillants d'alcool confrontés à un problème. Les autorités locales ont décidé que l'un de leurs établissements servait régulièrement des mineurs.
Ils voulaient contrôler leur personnel, mesurer les performances du site et montrer aux autorités qu'ils prenaient le problème au sérieux. N'ayant pas trouvé d'entreprise offrant un service rentable, ils ont décidé de le faire eux-mêmes.
Depuis, l'entreprise s'est développée pour devenir le premier fournisseur de services d'audit de conformité au Royaume-Uni et en Irlande, et une voix de premier plan dans les discussions sur la vérification de l'âge et la politique en matière d'allergies alimentaires.
Notre audit des allergènes de l'expérience client a été conçu en collaboration avec un praticien expérimenté en santé environnementale et est approuvé par les normes commerciales (Trading Standards).
Nos prix
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole, voyez les récompenses qui confirment nos prétentions à l'excellence.
Finaliste Elite Business 2025
Prix Moneypenny du service à la clientèle de l'année
Lauréat du prix Elite Business 2025
Top 100 des PME - 8e au Royaume-Uni
Lauréat des Growing Business Awards 2023
Prix de l'expérience et de la fidélité des clients
Finaliste des Golden Grocer Awards 2022
Initiative d'entreprise de l'année
Lauréat des Growing Business Awards 2022
Entreprise B2B de l'année
Prix "Business Champion" 2022 Finaliste
Prix de la communauté d'affaires
Questions fréquemment posées
Cela dépend de vos sites, de la quantité, etc.
Oui, nous facturons un supplément pour les données marketing anonymes.
Serve Legal propose également des audits de vérification de l'âge, des audits de précision et d'équité de la biométrie faciale, des audits de protection des revenus, de jeu responsable, de conformité des médias numériques et des retransmissions sportives, ainsi que des audits de service à la clientèle et d'expérience.
Serve Legal a créé une communauté unique d'auditeurs qui couvrent toutes les régions du Royaume-Uni et de l'Irlande tous les jours, tout au long de l'année.
Contactez dès aujourd'hui un membre de notre équipe !
Commencez à travailler en toute confiance lorsqu'il s'agit de produits soumis à des restrictions d'âge
Vous souhaitez travailler pour nous en tant que client mystère ?