Audits de la concurrence

Monitor your competitor’s compliance, customer service and operations

Serve Legal peut soutenir votre entreprise grâce à des audits sur mesure, des orientations approuvées par les Trading Standards et des conseils d'experts. Jetez un coup d'œil et voyez comment nous pouvons vous aider !

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Comment Serve Legal peut aider

Le risque

In today’s competitive business landscape, staying ahead demands a deep understanding of your rivals. Failing to monitor your competitors can leave you blindsides, potentially leading to missed opportunities and strategic setbacks.

Ignoring the dynamic environment in which your business operates might result in lost market share, outdated strategies, and decreased customer engagement.

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How Serve Legal helps

At Serve Legal, we recognise that knowledge is power. Our competitor audits allow you to assess your competitors’ compliance, customer service and operations just as you would with your own. Let us empower your business with knowledge, helping you turn risks into opportunities, and uncertainty into a strategic advantage.

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Qui sommes-nous ?

Serve Legal is the market leading provider of compliance auditing services in the UK and ROI and is a trusted provider of revenue protection audit programmes to some of the UK’s largest supermarkets.

Serve Legal has a nationwide community of 18+ auditors who are highly engaged and closely managed to deliver accurate audit results. We are able to fully audit entire retail estates across the UK and Ireland within weeks, as well as providing powerful analysis of audit data to support our clients in identifying and solving operational issues related to loss of revenue.

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Intéressé(e) ? Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur nos services

S'approprier l'audit

Des fonctionnalités flexibles pour chaque service

Vous planifiez déjà un programme d'audit, mais vous souhaitez en savoir plus ?

Ajoutez des contrôles supplémentaires, comme la conformité des promotions, la conformité du commerce de détail, l'expérience des clients ou la sécurité des lieux, sans mettre en place un tout nouveau programme. Avec le service "bolt-on" de Serve Legal, chaque audit est adapté à vos besoins.

Soumettez une demande dès aujourd'hui pour obtenir un devis personnalisé.

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Nos réussites

"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2008. Pendant cette période, ils ont effectué plus de 14 000 audits dans tous nos magasins en Écosse, dans le nord de l'Angleterre et en Irlande du Nord. Plusieurs magasins se trouvent dans des régions très éloignées, aussi loin au nord que Wick et Thurso. Serve Legal a toujours été en mesure de visiter tous les magasins que nous avons demandés, quelle que soit la difficulté de l'endroit. Les rapports d'audit sont toujours remis de manière précise et en temps voulu et l'équipe de gestion a une approche proactive et cherche toujours à améliorer son service à la clientèle. Nous n'hésiterons pas à recommander Serve Legal à d'autres personnes".
"Nous utilisons régulièrement Serve Legal pour effectuer des tests sur notre conformité avec les ventes restreintes en fonction de l'âge. Cela inclut le tabac et l'interdiction d'affichage du tabac récemment introduite. Ils fournissent un service fiable et efficace dans les délais convenus et avec très peu d'erreurs de données. Ils sont en mesure de fournir rapidement une analyse précise de nos données, ce qui nous aide dans nos programmes de formation et de tests futurs.
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2014 et ils nous ont considérablement aidés à lutter contre la diffusion illégale au Royaume-Uni et en Irlande. Leurs connaissances, leur expertise et leur audit robuste en conjonction avec la fourniture rapide de données d'infraction ont généré plus de 8 000 pistes ; ce qui a conduit à des pistes précieuses pour notre force de vente et notre équipe d'enquête pour défendre notre investissement dans le contenu sportif exclusif. Serve Legal a toujours respecté les KPI convenus".
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2009 et ils nous ont aidés à réduire de manière significative les risques liés aux ventes de produits soumis à des restrictions d'âge. Ils ont joué un rôle clé dans la surveillance de notre risque à travers une gamme de produits limités par l'âge. Leurs connaissances, la rapidité de leur service et la flexibilité des données qu'ils nous fournissent nous aident à affiner notre formation et à informer notre future approche de la conformité".
"Les informations de Serve Legal sont extrêmement utiles, instructives et bien présentées. Les problèmes liés aux sites qui n'utilisent pas 'Challenge 25' peuvent maintenant être traités avec l'appui de preuves sur les points où ils échouent. Je suis très satisfait de la manière dont les enquêtes sont menées et j'apprécie les informations détaillées fournies."
"Le recours à un service indépendant d'achat test tel que Serve Legal montre aux autorités locales que je prends au sérieux la question de la vente aux mineurs. La diligence raisonnable fournie est inestimable et a joué un rôle important dans la défense de ma licence lors d'une récente audience."
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2008. Les rapports de visite sont toujours livrés de manière précise et en temps voulu. La précision et la cohérence des informations fournies nous ont permis d'identifier les besoins en formation, de cibler les ressources, de protéger notre entreprise et d'améliorer notre conformité. Je n'hésiterais pas à recommander Serve Legal à d'autres."
"Nous utilisons Serve Legal tous les mois pour effectuer des achats tests d'alcool, afin de contrôler notre adhésion à notre politique Challenge 25. Cela s'étend également à des campagnes d'achats tests sur d'autres produits soumis à des restrictions d'âge. Le professionnalisme et la flexibilité de Serve Legal nous ont aidés à améliorer nos niveaux de conformité et, le cas échéant, à utiliser des activités ciblées. Le portail en ligne fournit des données faciles à lire en temps voulu pour l'établissement de rapports.
"Nous travaillons avec Serve Legal depuis 2009 et ils nous ont aidés à réduire de manière significative les risques liés aux ventes de produits soumis à des restrictions d'âge. Ils ont joué un rôle clé dans la surveillance de notre risque à travers une large gamme de produits soumis à des restrictions d'âge. Leurs connaissances, la rapidité de leur service et la flexibilité des données qu'ils nous fournissent nous permettent d'affiner notre formation et d'informer notre future approche de la conformité".
"Serve Legal a été mandaté par mon entreprise afin d'obtenir un retour d'information précieux du point de vue de l'octroi de licences. La relation entre Serve Legal et mon entreprise est amicale, professionnelle et personnelle. Le retour d'information que nous avons obtenu est inestimable pour notre activité, nous avons été en mesure d'utiliser les données pour apporter des changements dans notre activité afin d'assurer un fonctionnement sans risque. Je le recommande vivement.
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À propos de nous

Au début de l'année 2006, Ed Heaver et Julian Sargeson étaient des détaillants d'alcool confrontés à un problème. Les autorités locales ont décidé que l'un de leurs établissements servait régulièrement des mineurs.

Ils voulaient contrôler leur personnel, mesurer les performances du site et montrer aux autorités qu'ils prenaient le problème au sérieux. N'ayant pas trouvé d'entreprise offrant un service rentable, ils ont décidé de le faire eux-mêmes.

Depuis, l'entreprise s'est développée pour devenir le premier fournisseur de services d'audit de conformité au Royaume-Uni et en Irlande, et une voix de premier plan dans les discussions sur la vérification de l'âge et la politique en matière d'allergies alimentaires.

Notre audit des allergènes de l'expérience client a été conçu en collaboration avec un praticien expérimenté en santé environnementale et est approuvé par les normes commerciales (Trading Standards).

Nos prix

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole, voyez les récompenses qui confirment nos prétentions à l'excellence. 

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Finaliste Elite Business 2025

Prix Moneypenny du service à la clientèle de l'année 

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Lauréat du prix Elite Business 2025

Top 100 des PME - 8e au Royaume-Uni

GBA
Lauréat des Growing Business Awards 2023

Prix de l'expérience et de la fidélité des clients

GGA
Finaliste des Golden Grocer Awards 2022

Initiative d'entreprise de l'année

GBA
Lauréat des Growing Business Awards 2022

Entreprise B2B de l'année

BCA
Prix "Business Champion" 2022 Finaliste

Prix de la communauté d'affaires

Questions fréquemment posées

What are Competitor Audits?

Competitor Audits are insightful assessments by Serve Legal to analyse competitors' strategies, strengths, and weaknesses, helping you refine your business tactics.

Are Competitor Audits tailored to my industry?

Absolutely, Competitor Audits are tailored to your industry, delivering relevant insights for better decision-making.

What kind of information can I expect from these audits?

You can expect detailed insights into your competitors' product offerings, marketing approaches, customer engagement strategies, and more.

How can Serve Legal's Competitor Audits complement my business strategy?

With our Competitor Audits, you gain actionable insights that allow you to refine your strategies, enhance customer experiences, and stay competitive in your industry.

How quickly can I expect to receive the audit reports?

Our audit reports are shared with clients within 48 hours of completing the audit. We understand the importance of timely insights in the rapidly changing business landscape.

How do I get started with Competitor Audits?

Getting started is simple. Reach out to us via our contact page or enquiry form, and our team will be in touch to discuss your business needs and goals. We'll then customise the Competitor Audits to suit your requirements and initiate the process.

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Commencez à travailler en toute confiance lorsqu'il s'agit de produits soumis à des restrictions d'âge

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