Lutter contre les ventes aux mineurs qui mettent les détaillants en danger
The gap between age verification policy and reality creates significant compliance, reputational and commercial risk. Serve Legal combines specialist test purchase audits, expert guidance and actionable intelligence to give retailers a clear picture of frontline performance.
Our Approach
Closing the gap between policy and reality
Act
Predict
Gaps Closed
What makes our tech offering different?
Less Data. More Action.
Understand
- Online Reputation Analysis
- Contextualised Performance Reports
- Unique Sector-Specific Benchmarking
Act
- Prioritised Actions
- Alerts reach the right people, automatically
- Custom Alert Thresholds
Predict
- Predictive Analysis
- ROI Calculator
- Risk Forecasting
WHERE SERVE LEGAL WORKS
Global coverage, local expertise
Nos réussites
Plus de 1 000 audits réalisés chaque mois dans les magasins Lidl.
Serve Legal provides a valuable audit service for Lidl GB which enables us to monitor and improve compliance around revenue protection at the checkout. Their nationwide coverage allows us to understand compliance trends across our entire estate, with regular audits providing insightful and powerful data every month.
Programme international pour Sally Beauty
Serve Legal were quick and efficient in setting up a program tailored to our specific requirements. Their service covered all areas of our business across the UK and Central Europe, with reporting provided in five different languages.
We received a highly responsive and professional service, with one dedicated contact throughout the duration. They were really helpful providing interim reporting and the detailed summary report at the end gave us a clear understanding of our staff’s customer service levels and valuable insights into our business.
Serve Legal can hit all of our stores almost within a month, including in other territories like the Republic of Ireland!
That would be something that anyone else would struggle to get for us; they can hit literally 930 stores in a month.
Serve Legal was appointed by my company in order that we gain valued feedback from a licensing perspective. The relationship between Serve legal and my business is friendly, professional and feels personal.
The feedback we have gained is invaluable to our operation, we have been able to use the data to make changes in our business to ensure a risk free operation. I would highly recommend.
Questions fréquentes
Tous nos achats tests sont légaux et équitables. Nous veillons à ce que nos auditeurs aient l'âge légal pour effectuer ces achats, afin que le test mette en évidence votre politique sans enfreindre la loi. L'objectif est de vous aider à éviter tout échec lors d'un achat test officiel réalisé par les services de contrôle des normes commerciales et à tirer les leçons de vos erreurs.
Notre visite n'entraîne aucune conséquence officielle, car il s'agit uniquement d'un test de résistance. Cependant, nous encourageons vivement nos clients à prendre ces données au sérieux et à les utiliser pour apporter des changements. De nombreux clients utilisent les données d'audit pour le coaching interne ou les processus RH. En revanche, un manquement aux normes commerciales peut entraîner des amendes, des poursuites judiciaires ou des mesures relatives à la licence. Utilisez nos tests de résistance pour combler les lacunes en matière de conformité avant de faire face à des conséquences juridiques.
L'auditeur rédige le rapport le jour même de la visite. Celui-ci est ensuite vérifié par notre équipe et envoyé dans les 48 heures à vos contacts désignés.
Oui, Serve Legal opère dans tout le Royaume-Uni et en Irlande et peut auditer l'ensemble d'un patrimoine en quelques semaines (y compris dans les endroits difficiles d'accès).
Oui, vous pouvez ajouter des contrôles « complémentaires » (par exemple, conformité promotionnelle, conformité commerciale, expérience client, sécurité des lieux) sans mettre en place un programme distinct.
Nos récompenses
Don't just take our word for it, see the recent awards that back up our claims of excellence.
British Data Awards
SME of the Year
Elite Business Awards
Top 100 SME Businesses - #11 in the UK
Elite Business Awards
Vistage SME Leadership Award
TikTok Exceptional Performance Award
Prix Moneypenny du service client de l'année
Growing Business Awards
Growing Business of the Year
Entreprise B2B de l'année
Better Society Awards
Employee Wellbeing Award
Philanthropy Award
Impact Company of the Year
Tech for Good Award
Elite Business 2025
Prix Moneypenny du service client de l'année
Elite Business 2025
Top 100 SME Businesses - #8 SME in the UK
Commencez à utiliser en toute confiance les produits soumis à une restriction d'âge.
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