Des tests indépendants aident les principaux responsables de l'aménagement des espaces publics au Royaume-Uni à améliorer ces derniers.

Cartographie de l'environnement Examen de la perception

Cet audit, qui a fait ses preuves, permet aux gestionnaires des villes d'évaluer l'impact de l'environnement local sur la perception et l'expérience des visiteurs dans leur centre ville.

Réalisation d'audits le long des voies de circulation du domaine public afin d'évaluer des facteurs clés tels que les trottoirs, la propreté, les déchets, les poubelles, les débordements, la signalisation, la sécurité, les vendeurs de rue, etc.

L'achat mystère

Un outil d'audit très populaire et éprouvé qui permet aux responsables de DIS de soutenir activement leurs communautés intersectorielles de contribuables en leur fournissant des informations précieuses sur l'expérience complète de leurs propres clients, en partageant les meilleures pratiques et en célébrant l'excellence du personnel et les récompenses qui lui sont décernées.

Les résultats ont aidé les BIDS à augmenter l'engagement des payeurs, à renforcer la rentabilité, à fournir des relations publiques solides et à augmenter la notoriété des BIDS.

Consultation des contribuables

Cette étude de marché spécialisée permet aux responsables de BID d'obtenir des informations clés de la part de leurs contribuables sur tous les éléments du cycle de BID, qui peut couvrir la préparation du scrutin, le moyen terme et le nouveau BID / l'extension de la zone de BID. Des entretiens téléphoniques et en personne permettent d'obtenir des informations approfondies sur des questions telles que la connaissance des activités du BID, les changements à venir, les opinions générales / l'appétit, les projets et les intentions de vote.

Retour d'information sur l'événement

La gestion d'un programme d'événements actifs est un aspect essentiel d'un mandat de DIS dynamique. Cet audit de retour d'information spécialisé permet aux DIS d'évaluer le succès de leurs événements, qu'il s'agisse des leurs ou de ceux des autres avec lesquels ils se sont associés.

Les enquêtes d'interception sur le terrain permettent d'obtenir des informations utiles de la part des participants et des contribuables sur l'impact économique, les niveaux de dépenses, les points de vue expérientiels, les points de déplacement et le développement futur.

Audit de perception de la sécurité

Cet audit très prisé permet aux responsables municipaux d'évaluer et d'améliorer le sentiment de sécurité des visiteurs dans leur centre-ville, en se concentrant sur les itinéraires et les activités clés de l'économie nocturne.

Les principaux facteurs de sécurité mesurés sont l'impact des initiatives locales, le stationnement des voitures, l'éclairage et la visibilité, les travaux d'entretien, les itinéraires de promenade et les impressions initiales et finales. Ces audits sont utilisés avec succès pour soutenir spécifiquement les efforts visant à améliorer la sécurité des femmes dans les villes.

Sécurité du personnel et prévention des vols

La criminalité dans le commerce de détail étant un défi majeur et une priorité, cet audit permet aux bénéficiaires de la taxe de contrôler et de soutenir le personnel vigilant en matière de perte de stock et de prévention des vols.

Ces audits couvrent des éléments clés tels que la visibilité et l'attention du personnel, les angles morts, l'activité des clients, les stocks exposés, les sorties et les paiements des clients, etc.

Groupes de discussion

Nous avons une longue expérience dans la réalisation d'études de groupes de discussion qui ont permis aux responsables civiques d'obtenir des informations très précises et approfondies de la part de publics ciblés sur les questions clés auxquelles est confrontée une organisation.

Animés par des groupes focalisés basés sur Zoom, ils se sont révélés être un outil populaire et rentable pour mettre à jour les problèmes et concevoir des plans d'action efficaces.

Études de marché

Fournit aux responsables municipaux un retour d'information crucial sur les visiteurs de leur centre ville afin de les aider à évaluer les actions précédentes et à prendre des décisions éclairées sur les plans d'amélioration de l'expérience des visiteurs.

De multiples informations approfondies sont recueillies auprès des visiteurs in situ, notamment sur le NPS, la fréquence, le temps de séjour, les dépenses, les goûts, les autres centres et les profils socio-économiques.

Finaliste Elite Business 2025

Prix Moneypenny du service à la clientèle de l'année 

Lauréat du prix Elite Business 2025

Top 100 des PME - 8e au Royaume-Uni

Lauréat des Growing Business Awards 2023

Prix de l'expérience et de la fidélité des clients

Finaliste des Golden Grocer Awards 2022

Initiative d'entreprise de l'année

Lauréat des Growing Business Awards 2022

Entreprise B2B de l'année

Prix "Business Champion" 2022 Finaliste

Prix de la communauté d'affaires