Carrières à
Serve Legal
Serve Legal ne se limite pas à la réalisation d'audits. Il est également possible de travailler dans nos équipes Finance, Données, Commercial et Opérations, et nos postes à temps plein offrent de fantastiques opportunités d'expérience et de développement.
Postes vacants
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Rôles des auditeurs
Les candidatures pour devenir auditeur (ou "client mystère") sont toujours les bienvenues. Nous avons du travail dans tout le Royaume-Uni et l'Irlande, pour des personnes de tous âges ! Pour travailler avec nous en tant qu'auditeur, veuillez cliquer ci-dessous.
Assistant aux opérations du week-end
Nous recrutons un(e) assistant(e) opérationnel(le) à temps partiel pour travailler au sein de notre équipe opérationnelle. Ce poste implique de travailler avec nos responsables de secteur et l'ensemble de l'équipe des opérations, d'assigner des audits, d'approuver les rapports soumis selon les normes les plus élevées et conformément aux objectifs de l'entreprise, et d'aider à d'autres tâches opérationnelles le cas échéant pendant le week-end. Démontrer les valeurs fondamentales de l'entreprise afin de s'assurer que les audits sont réalisés dans les délais impartis.
Lire la description complète du poste ici.
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Date de clôture des candidatures - 31/12/25
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Entretiens - début janvier 2026.
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Date de début : janvier/février 2026.
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A distance
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12 heures par semaine, samedi et dimanche.
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Salaire : stage conforme au salaire de subsistance national, salaire de subsistance réel après le stage.
Responsable de secteur
Nous recherchons un responsable de secteur pour rejoindre notre équipe opérationnelle. Le titulaire de ce poste est responsable de la supervision d'une région désignée et de la gestion des auditeurs qui y travaillent. Le candidat retenu coordonnera les missions d'audit, examinera et approuvera les rapports soumis afin de s'assurer qu'ils répondent aux normes les plus élevées et qu'ils respectent les objectifs de l'entreprise. Il incarnera également les valeurs fondamentales de l'entreprise, en veillant à ce que tous les audits soient réalisés avec précision, efficacité et dans les délais impartis.
Lire la description complète du poste ici.
- Date de clôture des candidatures - 31/12/25
- Entretiens - début janvier 2026.
- Date de début : janvier/février 2026. Potentiellement flexible pour le bon candidat.
- A distance
- 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi.
- Salaire : £25,000-£26,500
Emplois permanents sur
Serve Legal
Derrière les 200 000 audits que nous réalisons chaque année se trouve une équipe dévouée de plus de 50 employés qui gèrent les opérations quotidiennes dans nos quatre départements. Nous proposons des postes flexibles le week-end, des postes de stagiaires diplômés et des postes à temps plein. Découvrez la variété des postes que nous proposons, voyez comment nos employés ont évolué au sein de l'entreprise et consultez nos offres d'emploi actuelles.
- Client, ventes et marketing
- Données
- Finances
- Opérations
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Gestionnaire de clientèle et cadre commercial
Notre équipe de gestionnaires de clientèle et de responsables des ventes a un rôle très varié. Entre la gestion des relations avec les clients actuels, les examens trimestriels de conformité et l'organisation de programmes d'audit sur mesure pour chaque client, notre équipe veille à prendre le temps de rechercher de nouvelles opportunités commerciales et de développer notre offre de services.
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Chargé de marketing
Notre équipe marketing travaille à développer le profil externe de Serve Legal ; cela peut impliquer l'organisation d'événements, la gestion des canaux de médias sociaux, la candidature à des prix, le compte-rendu des dernières nouvelles de l'industrie sur notre page d'articles ou le recrutement de nouveaux auditeurs. Notre équipe marketing s'occupe également de gérer les initiatives caritatives et le bien-être de l'entreprise, avec le soutien des RH.
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Assistant de données
Le poste d'assistant(e) en données est varié et s'inscrit dans l'environnement dynamique de l'équipe en charge des données. Le titulaire du poste est responsable de l'établissement de rapports sur les clients, de la maintenance des systèmes et des bases de données et du traitement des demandes de renseignements des clients. L'assistant(e) informatique doit être précis(e), avoir le sens du détail et être proactif(ve) dans ses relations avec les autres membres de l'équipe.
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Directeur des données
Notre directeur des données est le cerveau derrière les subtilités du vaste portail de données et des systèmes complexes de Serve Legal. En plus de gérer l'équipe des données au jour le jour, notre directeur des données travaille au développement de nouvelles technologies passionnantes que nous pouvons utiliser pour rationaliser nos processus d'affaires et notre offre à nos clients.
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Assistant comptable
Les assistants comptables sont responsables de l'exécution précise et rapide des tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. L'assistant comptable apporte un soutien administratif au directeur financier, en effectuant des tâches de bureau telles que les appels téléphoniques, la gestion du courrier et la comptabilité de base. En plus d'aider le directeur financier, les assistants comptables assurent la liaison avec les clients et assistent l'équipe dans d'autres tâches, le cas échéant.
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Responsable RH
Placé sous la tutelle des finances, notre responsable des ressources humaines s'efforce de veiller à ce que les membres de nos équipes internes et d'auditeurs bénéficient d'un soutien sur leur lieu de travail. Il s'agit notamment de plaider en faveur de meilleures conditions de travail et de paquets de bien-être, et d'être un point de contact clé pour toute question relative au bien-être.
Responsable de secteur
Le chef de secteur travaille au sein d'une petite équipe régionale et assume la responsabilité d'une zone désignée afin de garantir que les audits sont réalisés dans les délais et selon les indicateurs de performance clés convenus. Un responsable de secteur efficace s'approprie les activités données dans un secteur désigné et cherche activement à identifier des méthodes de travail améliorées.
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Assistant aux opérations du week-end
Notre équipe "Week-end" travaille tout au long du week-end pour être le point de contact des auditeurs lorsque les responsables de secteur prennent leur pause bien méritée. Ils approuvent les rapports d'audit soumis en respectant les normes les plus strictes et les objectifs de l'entreprise. L'équipe est dirigée par un superviseur de week-end qui veille à ce que les approbateurs sachent exactement ce qui leur est demandé, donne des instructions claires et fixe des délais réalisables.
Parcours professionnels
Matthew Houliston
J'ai commencé à travailler comme auditeur chez Serve Legal en 2008. En 2009, je travaillais un jour par semaine chez Serve Legal au contrôle des crédits tout en jonglant avec un poste similaire dans un hôtel 5 à 6 jours par semaine. Peu après, on m'a proposé un poste à temps plein pour les deux emplois et j'ai décidé de déménager à Londres pour continuer à travailler avec Serve Legal.
Au départ, j'étais assistant financier et informatique, mais au fur et à mesure que l'entreprise s'est développée, je suis devenu administrateur de systèmes. Depuis que je travaille pour Serve Legal, j'ai vu l'entreprise se développer massivement et j'ai été fortement impliqué dans la construction et le développement de 3 systèmes.
Je suis maintenant directeur des données et des systèmes et je travaille à l'amélioration de notre offre de données aux clients.
Hannah Rees
J'ai commencé à travailler pour Serve Legal en septembre 2013 en tant qu'auditeur dans le sud du Pays de Galles, en visitant des magasins pour vérifier si on me demandait une pièce d'identité lors de l'achat d'un produit soumis à des restrictions d'âge. Lorsque j'ai eu 20 ans, j'ai continué à proposer mon aide pour le travail sans restriction d'âge, ce qui m'a donné l'occasion de travailler en tant qu'assistante coordinatrice.
J'ai commencé par de petites tâches telles que l'aide aux projets de dernière minute en matière de conformité avec les médias et la couverture des congés. J'ai ensuite eu l'occasion de devenir l'assistante du responsable de secteur dans les Midlands en 2016. J'ai exercé cette fonction pendant quelques mois avant de me voir proposer le rôle de responsable de secteur.
J'ai saisi cette opportunité à deux mains, en m'efforçant de me dépasser et de montrer qu'ils avaient pris une bonne décision en m'offrant ce poste. En l'espace de 18 mois, j'ai été promu directeur régional pour l'Écosse et l'Irlande. Peu après, j'ai été promue responsable régionale principale. Je m'occupe à présent de la gestion de nos ressources humaines.
Vous souhaitez devenir client mystère ?
Le métier d'auditeur de conformité est un métier à temps partiel et flexible, idéal pour s'intégrer à votre travail ou à vos études. Il n'y a pas d'obligation de travailler chaque semaine et les auditeurs talentueux peuvent accéder à des postes de direction au sein de l'organisation.