Nous continuons à constater une préoccupation croissante de la part des établissements, des autorités locales et des exploitants concernant la sécurité des clients. Il ne suffit plus d'avoir des politiques sur le papier : ce qui compte, c'est la manière dont la sécurité est mise en œuvre dans la pratique. En réponse à cela, Serve Legal lance officiellement des audits de sécurité des établissements afin d'aider les entreprises à identifier et à corriger les risques avant qu'ils ne se transforment en incidents.
Derrière chaque audit Serve Legal se cache un responsable de service qui comprend votre secteur et travaille à vos côtés pour donner suite aux conclusions. Ella dirige nos services de sécurité des lieux.
« Les politiques écrites sur papier ne sauvent pas de vies et ne rassurent pas les clients. Seules des personnes bien formées qui les mettent en pratique dans des situations réelles peuvent le faire. Nous encourageons toutes les entreprises à envisager de soumettre leurs opérations à des tests de résistance afin de détecter les quasi-accidents avant que quelqu'un ne soit blessé. » – Ella, responsable du service de sécurité des sites
Les défaillances en matière de sécurité des lieux peuvent avoir des conséquences désastreuses. Au-delà des amendes ou des problèmes de licence, elles peuvent causer de graves préjudices aux clients et au personnel, détruire la confiance du public et soumettre les entreprises à une surveillance intense.
Les audits de Serve Legal évaluent si les établissements sont réellement sûrs et accueillants. Nous testons la manière dont le personnel gère les clients en état d'ébriété, vérifions si les mesures anti-spiking et les promesses « Ask for Angela » fonctionnent, et si les engagements en matière de licence sont respectés. En simulant de véritables visites de clients, nous fournissons des preuves claires quant à l'efficacité de la protection des clients par votre établissement et au respect des accords.
Si vous souhaitez vous assurer que votre établissement respecte ses engagements en matière de sécurité, contactez Ella ou rendez-vous ici pour en savoir plus.