Ce mois-ci, Serve Legal est fier de célébrer une étape remarquable : l'auditeur Vinh Banh a réalisé son 10 000e audit, ce qui fait de lui l'auditeur le plus prolifique de l'histoire de l'entreprise.
Le parcours de Vinh chez Serve Legal a commencé en 2016, lorsqu'il a repéré une annonce à l'université de Derby. Neuf ans plus tard, il a voyagé à travers le Royaume-Uni, et même à l'étranger, réalisant tous les types d'audits imaginables avec constance, professionnalisme et bonne humeur.
« Je me souviens de mon premier audit comme si c'était hier », raconte Vinh en riant. « C'était une visite dans un pub le jour d'un match d'Aston Villa, et j'ai complètement raté mon coup. Mais j'en ai tiré des leçons et je n'ai jamais regardé en arrière. »
Depuis cette première expérience, Vinh a réalisé des milliers de missions, allant des audits de conformité des médias aux visites mystères dans les établissements de jeux, qu'il décrit comme son type de mission préféré. « J'apprécie la structure de ces audits : prendre des photos des panneaux publicitaires et vérifier leur conformité. C'est un travail intéressant qui fait la différence pour les clients », explique-t-il.
Lorsqu'on lui demande ce qui le motive après 10 000 visites, Vinh cite deux éléments clés : la variété et la flexibilité. « Il n'y a jamais deux audits identiques. J'ai travaillé partout, de Glasgow à l'île de Wight, et j'ai même effectué quelques audits à Limerick pendant mes vacances. Cela s'intègre parfaitement à mon travail de bureau de 9 h à 17 h, et je peux les planifier en fonction de mon propre emploi du temps. »
L'audit le plus mémorable de Vinh a été celui où il a dû marcher vingt minutes à travers un terrain de golf gallois pour rejoindre un pub rural et où il a fait une chute en chemin ! Il s'en est toutefois sorti indemne et a tout de même terminé le reste de son travail !
Après près d'une décennie d'expérience, Vinh a beaucoup de sagesse à partager. « Lisez toujours attentivement le brief, même les petits changements ont leur importance. Vérifiez le site sur Google Maps à l'avance, prévoyez où vous allez vous garer et préparez toujours une bonne histoire. Être résilient, organisé et adaptable fait toute la différence. »
L'engagement de Vinh n'est pas passé inaperçu. Dave, son responsable régional, travaille avec lui depuis des années et déclare : « Vinh incarne tout ce que nous apprécions chez nos auditeurs : la fiabilité, le professionnalisme et une attitude positive. Il a vu Serve Legal évoluer et a grandi à nos côtés. Atteindre les 10 000 audits est une réussite extraordinaire qui témoigne de son travail acharné. »
Pour l'avenir, Vinh ne compte pas ralentir. « Chaque tranche de 5 000 me semble être un nouvel objectif — le prochain est 15 000 », dit-il. « Le travail ne cesse d'évoluer, et c'est ce que j'aime. Je pense que nous verrons davantage de technologie et d'IA dans l'audit au cours des prochaines années, mais l'élément humain — une bonne communication et une bonne observation — restera toujours essentiel. »
L'histoire de Vinh célèbre non seulement son dévouement personnel, mais aussi ce qui rend Serve Legal unique : un poste flexible et gratifiant où les auditeurs peuvent évoluer avec l'entreprise, acquérir de nouvelles expériences et avoir un impact réel.
À la santé de Vinh — et aux 10 000 prochains.