Les membres de l'organisme de normalisation The Betting and Gaming Council ont atteint des taux de conformité records en matière de vérification de l'âge, selon Serve Legal, l'un des principaux auditeurs du secteur.
Des chiffres indépendants fournis par la société d'audit tierce Serve Legal montrent que les bookmakers affichent un taux de réussite de 91,4 % en matière de vérification de l'âge, sur la base de milliers de contrôles annuels.
Par ailleurs, les casinos affichent un taux de réussite quasi parfait de 98 %.
Cela représente une augmentation de 30 % du taux de conformité par rapport au volume d'audits réalisé depuis 2009, date à laquelle Serve Legal a commencé à travailler avec le secteur réglementé des paris et des jeux d'argent.
Les paris et les jeux réglementés constituent désormais le secteur leader au Royaume-Uni en matière de conformité à la vérification de l'âge, devant les supermarchés, les magasins de proximité et les stations-service, avec des taux de conformité annuels supérieurs de 10 à 15 % à ceux des secteurs de l'alcool et des loteries.
Les membres du BGC adoptent une approche de tolérance zéro envers les paris chez les enfants et ont considérablement renforcé les normes visant à protéger les jeunes.
Les formes de paris les plus populaires chez les enfants sont les jeux d'arcade légaux tels que les machines à pousser les pièces et les machines à pinces, les paris entre amis ou en famille, et les jeux de cartes pour de l'argent – mais pas avec les membres du BGC.
Nos membres appliquent une vérification stricte de l'âge sur tous leurs produits afin d'empêcher les mineurs de jouer, tandis que le BGC finance le programme de prévention des méfaits du jeu chez les jeunes, d'un montant de 10 millions de livres sterling, mis en œuvre par les principales organisations caritatives YGAM et GamCare, qui a touché plus de deux millions de jeunes âgés de 11 à 19 ans, ainsi que ceux qui travaillent avec eux, au Royaume-Uni.
« Je suis extrêmement reconnaissant envers Serve Legal pour le travail accompli au cours des 15 dernières années, qui a joué un rôle déterminant dans ce changement. Serve Legal, aux côtés de nos membres et de leur personnel dévoué, a mené la charge pour relever les normes et établir une nouvelle référence en matière d'excellence.
« Les bookmakers et les casinos jouent un rôle économique essentiel dans les rues commerçantes britanniques en difficulté, ainsi que dans le secteur des loisirs et du tourisme. Mais leur contribution économique doit aller de pair avec les normes les plus strictes.
« Nous tenons nos promesses, ce qui devrait réjouir les clients et les communautés à travers tout le pays. Nous poursuivons nos efforts pour renforcer les normes, et je m'attends à ce que ces taux de conformité continuent de s'améliorer dans l'ensemble du secteur des paris et des jeux terrestres. »
Serve Legal est le leader du marché des services de vérification d'identité et de conformité au Royaume-Uni et en Irlande. Fournissant des services d'audit complets et indépendants aux détaillants nationaux, aux opérateurs de loisirs et aux diffuseurs sportifs, les audits sur site de Serve Legal aident les clients à protéger et à améliorer leurs normes opérationnelles et de conformité.
Au cours des 15 dernières années Serve Legal a réalisé plus de 200 000 audits de sites de paris et de casinos afin de garantir la diligence raisonnable sur toute une série de questions de conformité pour les membres du BGC.
Des audits ont été réalisés dans des entreprises implantées sur un seul site ainsi que dans des enseignes nationales comptant des milliers de points de vente dans les rues commerçantes du Royaume-Uni.
Cette amélioration résulte de nouvelles mesures relatives aux interactions avec les clients et à l'amélioration des normes de « vérification à l'entrée » pour la vérification de l'âge.
L'engagement du BGC en faveur de la protection des jeunes va au-delà des paris et des jeux terrestres, comme en témoignent ses récentes initiatives en matière de publicité.
En 2019, les membres ont introduit l'interdiction totale des publicités télévisées pour les paris sportifs pendant les retransmissions en direct avant 21 heures, ce qui a permis de réduire de 97 % le nombre de publicités vues par les enfants à cette heure-là.
Nos membres ont également introduit de nouvelles règles relatives à la restriction d'âge pour la publicité sur les plateformes de réseaux sociaux, ciblant les personnes âgées de 25 ans et plus, à moins qu'une plateforme ne puisse prouver de manière vérifiable que ses systèmes de restriction d'âge peuvent empêcher les moins de 18 ans d'accéder à des contenus publicitaires réglementés liés aux paris et aux jeux d'argent.
Le BGC a également écrit au gouvernement pour lui demander d'exhorter les réseaux sociaux à coopérer plus étroitement avec le secteur des paris et des jeux d'argent afin de limiter la publicité destinée aux jeunes et aux joueurs compulsifs.
Des données récentes publiées l'année dernière par la Commission des jeux d'argent ont montré que l'exposition des jeunes aux publicités et promotions liées aux paris et aux jeux d'argent avait diminué par rapport à l'année précédente.
Parmi les 11-17 ans, 55 % avaient vu des publicités réglementées pour les paris et les jeux hors ligne, contre 66 % en 2022, et 53 % avaient vu des publicités en ligne, contre 63 % en 2022.
Le gouvernement a précédemment déclaré que les recherches n'avaient pas établi de lien de causalité entre l'exposition à la publicité et le développement d'un comportement problématique en matière de paris et de jeux d'argent.
Le secteur réglementé des paris et des jeux d'argent est déterminé à promouvoir un jeu plus sûr, contrairement au marché noir en ligne, dangereux et en pleine expansion, qui ne dispose d'aucune des mesures de protection strictement appliquées par les membres du BGC.
Les membres du BGC contribuent globalement à hauteur de 7,1 milliards de livres sterling à l'économie et génèrent 4,2 milliards de livres sterling d'impôts, tout en soutenant 110 000 emplois.
Chaque mois, environ 22,5 millions d'adultes parient au Royaume-Uni et la dernière enquête sur la santé menée par le NHS en Angleterre estime que 0,4 % de la population adulte souffre d'une addiction au jeu.