La réputation de Serve Legal repose sur la rigueur et la cohérence du travail de nos auditeurs, et nous avons des attentes élevées. Beaucoup d'entre eux nous rejoignent avec peu ou pas d'expérience professionnelle, mais ils s'adaptent rapidement au monde de la conformité, des normes commerciales et du droit. Le niveau de responsabilité requis dépasse les attentes des autres emplois généralement occupés à cet âge, mais ils relèvent le défi. La technologie est essentielle pour ces natifs du numérique, et la formation, l'accompagnement et le soutien sont assurés via les réseaux sociaux, les plateformes de partage de vidéos et la messagerie instantanée. Cependant, nous n'avons pas oublié l'importance de l'engagement humain, et chaque auditeur s'entretient régulièrement avec son responsable de secteur dédié, dont beaucoup ont eux-mêmes commencé comme auditeurs à l'âge de 18 ans.
Travaillant à distance et de manière flexible depuis leur domicile, leur établissement d'enseignement supérieur ou leur université, les auditeurs effectuent des missions d'audit en fonction de leur emploi du temps et de leurs engagements. Afin de lutter contre tout sentiment d'isolement ou d'éloignement par rapport aux valeurs de notre marque, notre programme d'engagement des employés veille à ce que les auditeurs se sentent motivés et intégrés à une équipe accomplissant un travail important. Les excellents résultats sont mis en avant via #ImpressEd, une initiative sur Twitter, et les réalisations sont récompensées par des incitations financières. Les auditeurs peuvent remporter les titres d'Auditeur du mois, d'Auditeur de l'année, ainsi que des prix récompensant leur engagement communautaire et environnemental, en plus d'une place au Panthéon pour leurs performances exceptionnelles.
Nous prenons très au sérieux notre devoir de diligence envers nos jeunes collègues et disposons d'un réseau de responsables régionaux qui encadrent, motivent et soutiennent les auditeurs au niveau local. Bien que nous ne disposions d'aucun local physique en dehors de notre siège administratif à Londres, nous sommes animés par un fort sentiment de professionnalisme, de camaraderie et de fierté d'appartenir à l'entreprise.
Je trouve extrêmement gratifiant de voir la transformation de nos auditeurs, qui passent du statut d'adolescents inexpérimentés à un tournant de leur parcours scolaire ou professionnel à celui de professionnels confiants et prêts à travailler. Bien que la nature à temps partiel et relativement courte durée des contrats chez Serve Legal ne nous permette pas de proposer des apprentissages, nous prenons néanmoins très au sérieux notre engagement en faveur du développement de carrière et de l'employabilité de nos auditeurs.
Certains de nos auditeurs travaillent pendant deux ans, d'autres pendant quelques mois (la durée moyenne d'emploi est légèrement inférieure à un an), mais à l'âge de 20 ans, la plupart « prennent leur retraite » car leur jeunesse apparente est essentielle à la crédibilité de nos services d'audit liés à l'âge. À leur « retraite », certains passent à d'autres services d'audit au sein de l'entreprise, tels que la conformité des médias sportifs et l'audit des allergènes dans l'expérience client, tandis que d'autres accèdent à des postes de direction. Certains poursuivent leurs études ou mènent une carrière fructueuse ailleurs. Nous comptons parmi nos anciens élèves des avocats, des comptables et des consultants en gestion. Les auditeurs restent en contact, fournissent des informations sur leur carrière et cherchent souvent des occasions de rejoindre à nouveau l'équipe de Serve Legal.
La relation positive que nous entretenons avec nos auditeurs est mutuellement bénéfique. Ils exercent un métier agréable et intéressant qui s'adapte à leur mode de vie, à leurs études ou à leurs engagements professionnels, et grâce auquel ils acquièrent de l'assurance, de l'indépendance et des compétences transférables qui favorisent leur employabilité future. Nous, les membres permanents plus âgés du personnel, apprécions et tirons profit de l'énergie, de la ténacité et de la fraîcheur d'esprit que nos auditeurs apportent, sans parler du fait qu'ils nous obligent à adopter des technologies en constante évolution.
Au cours de nos 14 années d'existence, plus de 17 000 adolescents ont non seulement contribué à la réussite de notre entreprise, mais ont également favorisé le respect de la loi par les détaillants à travers le Royaume-Uni et l'Irlande. Sans les programmes d'audit que nous proposons, je suis convaincu que les produits dangereux seraient plus largement accessibles aux enfants. Je tiens à remercier sincèrement tous les auditeurs de To Serve Legal, passés, présents et futurs.
Pour en savoir plus sur la manière de devenir auditeur chez Serve Legal, envoyez un e-mail à : jobs@servelegal.co.uk ou rendez-vous sur https://www.servelegal.co.uk/become-a-serve-legal-auditor