L'utilisation des bancs solaires est devenue le dernier engouement des médias sociaux, avec une hausse spectaculaire de 43 % chez les 18-25 ans, selon des rapports récents. Des plateformes telles que TikTok alimentent cette tendance, les jeunes utilisateurs postant des vidéos montrant leurs lignes de bronzage et racontant leurs habitudes de bronzage dans le cadre d'une soi-disant "tendance au bien-être".
Cette popularité croissante intervient en dépit des inquiétudes largement répandues quant aux risques associés à l'utilisation des bancs solaires. Un sondage réalisé par une importante organisation caritative a interrogé 2 000 personnes âgées de 16 à 65 ans afin d'explorer leur compréhension et leur utilisation des bancs solaires. L'enquête a révélé que 43 % des 18-25 ans déclaraient utiliser des bancs solaires et, fait alarmant, 38 % des personnes interrogées ont admis qu'elles n'étaient pas conscientes des risques potentiels pour la santé.
Chez Serve Legal, nous travaillons depuis des années en partenariat avec des entreprises de bronzage à l'échelle nationale, les aidant à se mettre en conformité et à fournir un service responsable à leurs clients. En menant des audits approfondis sur la sécurité et le service à la clientèle, nous aidons les boutiques de bronzage à maintenir des normes de service élevées et à s'assurer que leurs clients sont bien informés.
Nos audits visent à vérifier si les clients sont invités à fournir une preuve de leur âge, si leur type de peau est évalué et si la durée de la séance leur est conseillée en fonction de cette évaluation. Nous vérifions également si des lunettes de protection sont fournies et encouragées, si le personnel explique les avantages des lotions et si les clients sont informés de la période minimale recommandée avant d'utiliser un autre banc solaire.
Au-delà des contrôles de sécurité, nous examinons également l'expérience globale. Il s'agit notamment de déterminer si les clients se sentent bien accueillis et à l'aise et d'évaluer la qualité des installations. Ces mesures permettent de s'assurer que les clients bénéficient d'un service professionnel et informé lors de leur visite.
Chez Serve Legal, la sécurité et le bien-être de nos auditeurs sont primordiaux. Ces audits sont strictement réservés aux personnes âgées de plus de 18 ans, et nous sommes clairs avec les clients et les auditeurs sur le fait qu'aucun auditeur n'est tenu d'utiliser un solarium dans le cadre d'un audit. Serve Legal dispose également de politiques complètes d'assurance qualité et de protection des auditeurs, qui sont révisées tous les trimestres.
Grâce à notre travail, nous avons aidé les entreprises de bronzage à fournir des services responsables et bien informés à leurs clients. En fournissant des informations détaillées et des recommandations concrètes, nous contribuons à faire en sorte que les clients se sentent bien accueillis, qu'ils soient conseillés équitablement sur l'utilisation des bancs solaires et qu'ils disposent des connaissances nécessaires pour prendre des décisions en connaissance de cause.
Avec deux décennies d'expérience et un large éventail de programmes d'audit à notre actif, vous pouvez compter sur Serve Legal pour vous soutenir dans tous les domaines de la conformité des entreprises et de l'expérience des clients. Pour plus d'informations, contactez notre équipe.