Alors que le Joint Council for Qualifications (JCQ) publie ses règlements généraux mis à jour pour les centres agréés (2025-2026) et ses politiques et procédures en matière de suspicion de fraude (2025-2026), les centres d'examen sont confrontés à des attentes accrues en matière de gouvernance, de cybersécurité, d'utilisation abusive de l'IA et de prévention de la fraude.
Serve Legal et StoreCheckers assistent les organismes de certification, les universités et les principaux prestataires de formation en leur proposant des audits de conformité indépendants, afin de les aider à protéger l'intégrité de leurs évaluations. Nous collaborons déjà avec certains des plus grands noms dans le domaine des examens et des évaluations afin de contrôler la conformité, en faisant preuve de diligence raisonnable, en évaluant les réponses aux malversations des étudiants et en protégeant l'intégrité et l'équité.
Ci-dessous, nous présentons certaines des principales mises à jour apportées aux directives du JCQ pour 2025-2026.
Les directives mises à jour du JCQ couvrent désormais explicitement les Cambridge Advanced Nationals, les NCFE Vocational & Technical Qualifications et les TQUK qualifications. Ces derniers ajouts élargissent le champ d'application des évaluations alternatives et techniques.
Toutes les qualifications délivrées par un organisme de certification JCQ, qu'elles soient académiques ou techniques, doivent respecter les mêmes normes de sécurité et d'exploitation. Les audits de Serve Legal évaluent la conformité de l'ensemble du portefeuille de qualifications, garantissant ainsi une pratique cohérente, que votre centre propose des A-levels, des BTEC, des diplômes d'enseignement supérieur ou d'autres certifications professionnelles.
Aujourd'hui, les risques liés à la malversation et à la sécurité dépassent le cadre du stylo et du papier. Les centres doivent démontrer leur sensibilisation aux risques liés à l'utilisation abusive de l'IA et à la cybersécurité. Le JCQ souligne ce point dans ses réglementations sur l'utilisation de l'IA dans les évaluations, qui constituent désormais un élément central de ses directives de conduite. Les lunettes intelligentes, les appareils intelligents et les AirPods sont également soulignés comme des risques pour la sécurité.
Les audits de Serve Legal vérifient que la formation du personnel, la signalisation et la réponse aux incidents reflètent ces préoccupations, et pas seulement les risques traditionnels liés à la faute professionnelle.
Le responsable du centre reste responsable en dernier ressort du respect des réglementations de l'organisme certificateur et du JCQ. Les dernières directives soulignent que les centres agréés doivent s'assurer que tous les partenaires tiers avec lesquels ils travaillent se conforment également à ces réglementations.
« Le centre doit contrôler les prestations fournies par le tiers afin de garantir le respect des règlements publiés par le JCQ et des exigences de l'organisme certificateur, et d'assurer la sécurité et l'intégrité des examens et des évaluations. » (Règlements généraux du JCQ pour les centres agréés 2025-2026, section 3.1)
De nombreux centres externalisent la surveillance, les examens à distance ou la gestion des locaux. Le JCQ exige des accords écrits, une surveillance continue et un contrôle total du centre dans ces circonstances.
Les autorités de réglementation attendent une réactivité démontrable. Les audits inopinés de Serve Legal simulent des scénarios de type inspection, afin de vérifier si le personnel – au sein du centre lui-même ou chez les partenaires tiers chargés de la livraison – agit de manière décisive et connaît les procédures d'escalade, un indicateur clé de la préparation opérationnelle.
L'intégrité des examens ne consiste pas seulement à empêcher la tricherie, mais aussi à créer des environnements dans lesquels les étudiants, les organismes de réglementation et les organismes de certification peuvent avoir confiance dans les résultats.
La collaboration de Serve Legal avec les principaux prestataires d'examens prouve que l'audit proactif renforce la confiance. En combinant une vérification indépendante et une expertise sectorielle, nous aidons nos clients à renforcer leur conformité, à réduire les risques de malversations et à améliorer en permanence l'équité et la sécurité.
La gamme de services de conformité aux examens de Serve Legal comprend désormais :
Des auditeurs formés et non annoncés simulent l'ensemble du processus d'examen, en se faisant passer pour des candidats afin de tester l'efficacité avec laquelle les fraudes sont détectées et gérées en temps réel. Ces visites permettent d'évaluer si les surveillants réagissent face aux comportements inappropriés, appliquent les directives du JCQ et maintiennent l'intégrité des examens malgré la pression.
Nos auditeurs examinent de manière indépendante la sécurité du centre d'examen de votre site, depuis la sécurité des casiers et la vérification de l'identité des candidats jusqu'à la gestion des articles interdits et des documents après l'examen, afin de garantir la conformité avec les exigences du JCQ et de l'Ofqual.
Les spécialistes de Serve Legal organisent des sessions de tests de résistance afin d'évaluer les connaissances du personnel en matière de politiques et de procédures avant que des problèmes ne surviennent. Ces visites permettent de mettre en évidence les besoins en formation, de renforcer les capacités de réaction et de renforcer la confiance au sein des équipes chargées de l'organisation des examens.
Tous les auditssont adaptés aux besoins du client, conçus pour reproduire des conditions réalistes, des scénarios spécifiques ou des types de qualification, et notre couverture est internationale, soutenant les organismes de certification et les prestataires d'examens dans plusieurs pays.
Avec le renforcement des normes JCQ dans tous les aspects de l'évaluation, les centres doivent s'assurer que la conformité est respectée dans des conditions réelles.
Serve Legal fournit cette assurance de manière indépendante, cohérente et confidentielle.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nos programmes d'audit peuvent aider votre organisation à satisfaire aux exigences JCQ 2025-2026 et à protéger votre réputation d'intégrité.
📄 Règlement général du JCQ pour les centres agréés (2025-2026)
📄 JCQ Suspicion de fraude – Politiques et procédures (2025-2026)