Jenni Garratt, directrice des ventes et du marketing chez Serve Legal, a été invitée chez Fujitsu pour parler dans leur podcast de l'évolution rapide du monde de l'identité numérique. Elle s'est jointe à un panel de leaders du secteur avec Iain Corby, directeur exécutif de l'AVPA, et Mel Brown, directeur général du National Proof of Age Standards Scheme (PASS).
Au cours de la discussion, le panel a abordé certaines des questions les plus importantes auxquelles sont confrontés les détaillants, le secteur de l'hôtellerie et d'autres secteurs soumis à des restrictions d'âge à l'approche de la période commerciale intense de Noël : préparation opérationnelle pour la haute saison, adoption dans différents secteurs, expérience client, défis et opportunités, interopérabilité, formation des équipes de première ligne, comportement de la génération Z.
Cette conversation a clairement montré une chose : l'identité numérique n'est plus une théorie. Elle est déjà là, elle évolue rapidement et elle transforme la manière dont les marques, les entreprises et le personnel de première ligne gèrent la vérification de l'âge, se protègent et servent leurs clients de manière responsable.
Vous pouvez regarder ou écouter l'intégralité du podcast ici.